Golpe da Maquininha: como funciona, sinais de alerta e como se proteger dessa fraude cada vez mais comum

julho 30, 2025 - 14:48

Nos últimos anos, o avanço das fraudes financeiras tem preocupado cada vez mais consumidores e comerciantes. Um dos golpes que mais vêm se destacando nesse cenário é o chamado golpe da maquininha, que utiliza equipamentos de pagamento adulterados ou manipulados para enganar vítimas e desviar dinheiro de forma quase imperceptível.

Como funciona o golpe da maquininha?

Esse golpe se aproveita da confiança nas maquininhas de cartão e do hábito das pessoas em realizar pagamentos digitais sem a devida verificação. Os criminosos agem como operadores legítimos, seja em estabelecimentos físicos, em entregas por aplicativos, no transporte por apps ou mesmo como ambulantes.

Quando a vítima insere o cartão na máquina, o fraudador pode:

Alterar o valor da compra sem que o cliente perceba;
Clonar os dados com um dispositivo acoplado (skimmer);
Cobrar duas vezes sob o pretexto de erro na transação;
Coletar a senha ao pedir que seja digitada antes da exibição do valor;
Fingir que o visor está quebrado, dificultando a conferência do valor.

Principais variações do golpe

Golpe do visor coberto ou “quebrado”: o criminoso diz que a tela da maquininha está com problema e mostra o valor “correto” em outro aparelho, mas o que é cobrado é muito maior.
Compra duplicada: após uma transação bem-sucedida, o golpista finge que deu erro e pede que o pagamento seja feito de novo, cobrando duas vezes.
Maquininha falsa ou adulterada: são usadas para copiar os dados do cartão e, em alguns casos, a senha.
Erro no pagamento por aproximação: a máquina acusa erro no pagamento por NFC e, ao pedir para inserir o cartão, os dados são capturados.
Golpe do delivery ou motorista de app: o golpista diz que há uma taxa extra ou altera o valor do pagamento escondendo o visor.
Senha antecipada: a vítima é induzida a digitar a senha antes de o valor aparecer, facilitando fraudes.

Como identificar uma tentativa de golpe

Alguns sinais de alerta podem ajudar a evitar esse tipo de golpe:

O operador se mostra apressado ou tenta manipular a maquininha constantemente.
O visor está apagado, trincado, coberto com adesivo ou sujo.
Solicitação para digitar a senha antes do valor ser mostrado.
Máquinas com aparência diferente do padrão.
Pedido de pagamento fora do app em casos de delivery ou transporte.

Como se proteger

A prevenção ainda é a melhor defesa. Veja algumas medidas que podem reduzir os riscos:

Verifique sempre o valor na tela da maquininha antes de digitar a senha.
Nunca entregue seu cartão a terceiros. Insira você mesmo o cartão na máquina.
Cubra o teclado ao digitar sua senha.
Ative as notificações de compras no aplicativo do banco para acompanhar transações em tempo real.
Desconfie de pedidos de pagamento duplicado ou de erros na maquininha.
Exija o comprovante da transação.
Monitore sua fatura e extratos bancários com frequência.
Evite concluir pagamentos em maquininhas com o visor encoberto ou danificado.

O que fazer se for vítima

Se perceber que foi alvo do golpe da maquininha:

Bloqueie imediatamente o cartão e comunique o banco ou operadora.
Registre um boletim de ocorrência em uma delegacia, com o máximo de informações.
Solicite o estorno da transação ao banco, apresentando provas como print do extrato e relatos do ocorrido.
Acompanhe o processo junto à instituição financeira e autoridades policiais.